Dúvidas frequentes

Dura cerca de 1 hora. Começa com uma conversa sobre o que trouxe você até aqui, o que incomoda e o que você espera. Depois vem o exame dos dentes, da gengiva e da mordida, com fotos e radiografias quando necessário. No fim, você recebe um plano de tratamento por escrito, com as opções, a ordem das etapas e o tempo médio de cada uma. Dá para levar para casa e decidir com calma.

Um documento com foto e, se você tiver plano odontológico, a carteirinha. Radiografias e exames antigos ajudam, mesmo que sejam de anos atrás. Se você usa algum remédio todos os dias, traga a lista ou a receita. Para crianças, leve o documento da criança e conte se ela já teve alguma experiência no dentista.

Não. Você pode agendar direto, pelo site, pelo WhatsApp ou por telefone. Se outro dentista ou um médico pediu uma avaliação específica, traga o pedido, porque ele ajuda a entender o caso. Se o seu plano odontológico exigir alguma autorização, a recepção orienta.

Tem. O prédio tem elevador e acesso sem degraus da calçada até a sala 804. Se você usa cadeira de rodas ou andador, ou precisa de algum apoio para se sentar na cadeira odontológica, avise ao agendar. A equipe se organiza para receber você com tempo.

Pelo site, em 3 passos: escolha o motivo da consulta, indique o período que prefere e deixe seu nome e telefone. A recepção responde pelo WhatsApp para confirmar dia e horário. Se preferir, chame direto no WhatsApp ou ligue para (31) 90000-0000. A clínica atende de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 13h.

Avise pelo WhatsApp ou por telefone assim que souber, de preferência com 24 horas de antecedência. Assim o horário pode ser oferecido a outro paciente, inclusive a alguém com dor. Na mesma conversa, a recepção já sugere uma nova data.

Tem. A clínica tem convênio com um estacionamento a uma quadra: é só avisar na recepção. Na rua, as vagas da Savassi seguem o Rotativo Digital da prefeitura. A clínica fica na Rua dos Ipês Fictícios, 200, sala 804, a duas quadras da Praça da Savassi.

As opções de pagamento são apresentadas junto com o plano de tratamento, depois da avaliação. Assim você vê, por escrito, o que precisa ser feito, em que ordem e o orçamento de cada etapa, e só então decide. Se tiver alguma dúvida antes da consulta, a recepção explica pelo WhatsApp ou por telefone.

A clínica atende alguns planos odontológicos, e a lista atualizada fica na página de convênios. Se o seu plano não estiver lá, mas oferecer reembolso, a clínica emite a documentação para você pedir o reembolso à operadora. Na dúvida, mande o nome do seu plano pelo WhatsApp antes de agendar.

Não. O plano de tratamento depende do que a avaliação mostra: dois dentes parecidos numa foto podem precisar de cuidados bem diferentes. Por isso, o orçamento sai depois da consulta presencial, por escrito, junto com as opções e as etapas. Pelo WhatsApp, a recepção tira dúvidas sobre agenda, convênios e como funciona a primeira consulta.

Depende do caso, e por isso a clínica não fala em prazo antes da avaliação. No plano por escrito, cada etapa vem com o tempo médio e com o que pode mudar esse tempo, como a cicatrização ou o uso correto de um alinhador. Ao longo do tratamento, o dentista avisa você se algo mudar.

Todo o instrumental é esterilizado em autoclave e embalado individualmente. A embalagem é aberta na sua frente, na hora do atendimento. Materiais descartáveis, como luvas, máscaras e sugadores, são trocados a cada paciente, e as superfícies do consultório são desinfetadas entre um atendimento e outro.

O indicado é levar quando nasce o primeiro dente, ou até o primeiro aniversário. Nessa consulta, a Dra. Marina Lopes, especialista em Odontopediatria, examina a boca, orienta sobre escovação, alimentação e chupeta, e reserva tempo para a criança conhecer a sala e a cadeira. Se o seu filho já é maior e nunca foi ao dentista, é só começar agora.

Pode. Crianças e adolescentes são atendidos com um responsável na sala. Adultos também podem trazer acompanhante, que entra na consulta se você quiser. Para pessoas idosas ou que precisam de apoio, a companhia ajuda na conversa sobre o plano. Só pedimos que avise ao agendar se vier mais de uma pessoa, por causa do espaço na sala.

Com tempo e combinados claros. Antes de começar, o dentista explica o que vai fazer e o que você pode sentir. Vocês combinam um sinal, como levantar a mão, para pausar a qualquer momento. A anestesia é usada quando necessário, e o tratamento segue no seu ritmo: se for preciso, a primeira consulta pode ser só conversa e avaliação. Conte do seu medo ao agendar, sem constrangimento.

Por uma avaliação completa, sem julgamento. Muita gente fica anos sem ir por medo, falta de tempo ou uma experiência ruim. A gente começa entendendo o que você sente hoje, examina com calma e monta um plano por etapas, começando pelo que é mais urgente. Você segue no seu ritmo.

Sim, em horário de funcionamento: de segunda a sexta, das 8h às 20h, e aos sábados, das 8h às 13h. Quem está com dor tem prioridade na agenda. Chame no WhatsApp ou ligue e conte o que está sentindo, há quanto tempo e se há inchaço. Procure um pronto-socorro se houver inchaço que se espalha pelo rosto ou pescoço, febre, dificuldade para engolir ou respirar, sangramento que não para ou batida forte no rosto, e também fora do horário da clínica.

Guarde o pedaço ou o dente, se encontrar, e procure atendimento logo. Se um dente permanente saiu inteiro, segure pela coroa (a parte branca), sem esfregar a raiz, e mantenha no leite ou na saliva até chegar ao atendimento. Em horário de funcionamento, chame a clínica pelo WhatsApp ou por telefone: urgência tem prioridade na agenda. Fora do horário, procure um pronto-socorro.